11月3日，京東集團(tuán)在其官方微信公眾號(hào)"京東黑板報(bào)"上發(fā)公告稱(chēng)，近期京東不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團(tuán)在"雙十一"促銷(xiāo)活動(dòng)中脅迫商家"二選一"，已向工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。

　　公告稱(chēng)，近期，我司不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團(tuán)在“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)中脅迫商家“二選一”。商家表示，阿里巴巴向其傳遞的信息是：如果參加天貓“雙十一”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，就不允許參加其他平臺(tái)“雙十一”主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，對(duì)于已經(jīng)和其他平臺(tái)達(dá)成合作意向的，則要求商家直接退出，否則會(huì)在流量和資源位等方面進(jìn)行處罰或制裁，導(dǎo)致商家無(wú)法正常參與其他電商平臺(tái)的“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)。這是典型的店大欺客行為，使得在其他電商平臺(tái)上購(gòu)物的客戶無(wú)法享有公平的促銷(xiāo)優(yōu)惠，損害了消費(fèi)者權(quán)益；其行為還干擾了品牌商家在其他電商平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)和推廣，損害了商家利益。這些行為不僅妨礙了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益，京東集團(tuán)已就此向國(guó)家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場(chǎng)秩序。

　　我印象中，這不是京東第一次狀告阿里二選一，上次大概是2013年6月，京東店慶大促，時(shí)任京東商城副總裁的蕢鶯春寫(xiě)了一篇名為《二選一，這條通往奴役之路，你走么？》的文章，聲討阿里逼商家二選一。文章頗為煽情，里面有段話這樣說(shuō)：“做服務(wù)行業(yè)的有一點(diǎn)要想清楚，就是客戶是甲方，是上帝，如果作為乙方不能設(shè)身處地為客戶利益最大化著想，而憑一時(shí)之勢(shì)控制要挾客戶，那么不光合作愉快不了，好日子可能也很快到頭了。”

　　巧的是，就在2012年雙十一之前，阿芙精油創(chuàng)始人雕爺在自己的微博上發(fā)出了阿芙從京東商城撤店的聲明，起因也很簡(jiǎn)單，阿芙認(rèn)為京東商城硬逼著商家參與雙十一的促銷(xiāo)并且鎖死系統(tǒng)后臺(tái)。為此，雕爺還跟京東公開(kāi)撕了好久，最終阿芙永遠(yuǎn)地離開(kāi)了京東。

　　好了，這種陳芝麻爛谷子的事，我也不想再次羅列太多，有興趣的同學(xué)可以自己去百度一下，大有看頭。今天，我只想把我從各微信群中大家對(duì)此的討論摘抄一下，從多個(gè)角度解讀一下這個(gè)二選一事件，沒(méi)啥含金量，權(quán)當(dāng)茶余飯后的談資罷了。

　　法律人士說(shuō)：阿里不違法

　　在某群中，有法律人士表達(dá)了如下觀點(diǎn)：“阿里二選一沒(méi)有太大問(wèn)題，排他協(xié)議在商業(yè)中很正常的。在沒(méi)有其它濫用行為的情況下，僅憑占有市場(chǎng)支配地位就限制不能簽排他協(xié)議，會(huì)引起行業(yè)混亂和不協(xié)調(diào)。商業(yè)活動(dòng)中排他情況很多，不能因?yàn)橐挥信潘驼J(rèn)定違法。”

　　他繼續(xù)說(shuō)：“騰訊和360的情況又有所不同，騰訊二選一構(gòu)成民事上的自衛(wèi)，或者避險(xiǎn)行為。而阿里二選一看上去比騰訊的更可能構(gòu)成壟斷，但分析下來(lái)其實(shí)依然是合法的。”

　　另一位似乎在貿(mào)易局干過(guò)的同學(xué)補(bǔ)充說(shuō)：“反正，當(dāng)年我在貿(mào)易局，從來(lái)不支持這種舉報(bào)。”

　　營(yíng)銷(xiāo)大拿說(shuō)，京東干得不錯(cuò)

　　京東這么做，一定是早有準(zhǔn)備，這又不是第一次吐槽此事，為什么一開(kāi)始不訴諸法律呢？京東的法務(wù)人員又不是藍(lán)翔技校挖掘機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，肯定知道其中利害，明知告不贏，偏要擺開(kāi)了架勢(shì)擊鼓鳴冤，其中必有門(mén)道，這門(mén)道就是，碰瓷營(yíng)銷(xiāo)。

　　京東明知雙十一是天貓的專(zhuān)利，天貓的主場(chǎng)，也自然知道今年天貓搞得動(dòng)靜很大，指揮部從杭州搬到北京，而且還要在北京水立方搞一場(chǎng)晚會(huì)，由馮小剛執(zhí)導(dǎo)，湖南衛(wèi)視直播，明星云集。如此隆重，京東自然不想只陪太子讀書(shū)，所以搞了一個(gè)11月11天的概念。

　　此時(shí)，在雙11即將到來(lái)之際，京東突然拋出一紙明知不可能贏的訴狀，自然是為了博眼球，搞營(yíng)銷(xiāo)。就像大家懷疑奶茶妹妹公布孕事，是為了給京東母嬰平臺(tái)做廣告一樣。此時(shí)，狀告阿里，無(wú)非是給阿里添點(diǎn)堵，順便給自己掙個(gè)媒體免費(fèi)的版面。雖然手段low了點(diǎn)，但是也算是沒(méi)有辦法的辦法。所以，從營(yíng)銷(xiāo)角度，京東這件事干的不錯(cuò)。

　　商家說(shuō)：先把賬給結(jié)了

　　京東不是說(shuō)要把商家當(dāng)上帝嗎？所以，就有商家說(shuō)了，京東賬期過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，動(dòng)輒半年的賬期，如果你真是視商家為上帝，能不能先把賬給結(jié)了，馬上就要年底了。說(shuō)實(shí)話，商家在哪都不會(huì)成為上帝，就像消費(fèi)者也不會(huì)成為上帝一樣，之所以有那句口號(hào)，就是因?yàn)椴豢赡芩圆拍敲春暗摹Ｈ绻阏嫘帕耍@樣的商家估計(jì)也干不長(zhǎng)了。

　　消費(fèi)者說(shuō)：憋說(shuō)話，用紅包砸我

　　對(duì)于消費(fèi)者，才不管你商家在哪，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)沖淡了地域的限制，在家點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，動(dòng)動(dòng)手指，管你商家在哪，快遞小哥都會(huì)給你送貨上門(mén)。消費(fèi)者在乎的只有一點(diǎn)，那就是便宜，便宜，越便宜越好。所以，別逼逼，用紅包砸我。這是絕大多數(shù)消費(fèi)者的心聲。

　　我說(shuō)：我沒(méi)啥可說(shuō)的，話都讓你們給說(shuō)了。

   作者：王長(zhǎng)勝
   據(jù)科技觀察